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如果您在使用vivo Y97手机时无法收到验证码，您可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与接收验证码的号码一致。
2、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且已经连接到移动网络或Wi-Fi网络，如果信号不稳定或网络出现问题，可能会导致验证码无法接收。
3、检查短信拦截：有些手机可能会将验证码短信误判为垃圾短信而拦截，您可以检查您的短信拦截设置，确保验证码短信没有被拦截。
4、联系运营商：如果您确认手机号码正确并且信号良好，但仍然无法收到验证码，您可以联系您的运营商客服寻求帮助，确认您的账户状态是否正常，以及短信服务是否正常。
5、尝试重新操作：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重新操作，重新获取验证码。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系手机厂商或运营商客服寻求进一步的帮助，也可以考虑将手机系统更新到最新版本，以确保系统的稳定性和兼容性。